如果在使用云存档过程中 ，遇到以下问题：

1. 云存档功能无法打开，点击无反应
2. 检测不到云端存档
3. 点击云存档按钮出现闪退，无法进入
4. 点击上传下载跑小猫，无法进入
5. 上传存档失败 、下载存档失败
6. 换机时新设备登录同一账号时 ，不显示云端数据

请尝试以下步骤以恢复云存档功能的正常使用： 1） 重新登录Apple ID; 2）重开iCloud和Game Center; 3）换其他ioseses设备登录同一icloud账号检测是否正常; 4）重新启动手机;

备注 ：ioseses版本云存档问题，具体看网速 和 Apple服务器 ，可尝试在云存档界面等几分钟后再尝试 。

如果有关于游戏的问题反馈和客服需求 ，请联系客服支持 客服支持链接

如何正常开启ioseses系统手机云存档功能？

特别提醒 ：ioseses系统手机云存档功能基于“苹果系统Icloud账号” 。 苹果手机的玩家在使用云存档功能之前需要先在手机设置功能中打开“iCloud”和“Game Center” 这两个功能，如下图所示。

在主界面，点击左下角云存档按钮，进入云存档功能界面 。

登录之后即可点击“上传进度”。提示“上传存档成功”并看到云端进度和本地一致即为上传成功。

如果需要从云端下载存档，点击“下载进度”即可从云端下载游戏存档到本地 。下载成功后，云端和本地的存档会保持一致。此时，“上传进度”和“下载进度”会消失 。

注意事项 ： 云存档一旦上传或下载成功，原有存档将被覆盖 ，此过程不可逆，请谨慎操作 。